Syarat dan Ketentuan

Pembaruan Terakhir: 16 Agustus 2026

Selamat datang di WA Motion. Halaman ini menjelaskan Syarat dan Ketentuan ("Syarat", "Ketentuan") yang mengatur penggunaan Anda atas situs web dan platform WA Motion (layanan yang dioperasikan oleh "WA Motion", "kami", atau "milik kami").

Harap baca dokumen ini dengan saksama. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini dan semua kebijakan yang tergabung di dalamnya.

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan platform WA Motion dalam bentuk apa pun, Anda menyetujui dan menerima Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami. Jika Anda menggunakan layanan ini atas nama perusahaan atau entitas hukum lainnya, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut pada Syarat ini.

2. Deskripsi Layanan

WA Motion menyediakan platform perangkat lunak sebagai layanan (Software-as-a-Service/SaaS) berupa dashboard WhatsApp Marketing ("Layanan"). Fitur mencakup menghubungkan perangkat via QR atau pairing, kampanye blast, funneling, seminar grup, chatbot, AI Bot, pengelolaan kontak, dan pengiriman pesan melalui REST API. Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan (atau sebagian daripadanya) kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda.

3. Akun Pengguna dan Keamanan

  • Kelayakan: Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin yang sah dari orang tua/wali untuk membuat akun di WA Motion.
  • Akurasi Informasi: Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran dan untuk memperbarui informasi tersebut agar tetap akurat.
  • Keamanan: Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu WA Motion jika terjadi penggunaan yang tidak sah atas akun Anda atau pelanggaran keamanan lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan Anda untuk melindungi informasi login Anda.

4. Kewajiban dan Perilaku Pengguna

Sebagai pengguna WA Motion, Anda memegang kendali penuh atas nomor WhatsApp yang dihubungkan, daftar kontak, serta isi pesan kampanye, funnel, chatbot, AI Bot, dan API ("Konten Pengguna"). Anda dengan tegas setuju untuk TIDAK menggunakan WA Motion untuk:

  1. Mengirim spam, blast ke nomor tanpa izin, atau pesan yang melanggar kebijakan WhatsApp / Meta.
  2. Mengunggah, mendistribusikan, atau mempromosikan konten yang melanggar hukum, merugikan, mengancam, kasar, melecehkan, memfitnah, vulgar, cabul, atau melanggar privasi orang lain.
  3. Menjual atau mempromosikan barang/jasa ilegal, barang selundupan, narkotika, atau materi pornografi.
  4. Melakukan penipuan, phishing, skema piramida, atau aktivitas penyesatan lainnya melalui pesan WhatsApp.
  5. Melanggar paten, merek dagang, rahasia dagang, hak cipta, atau hak kekayaan intelektual lainnya milik pihak mana pun.
  6. Mengunggah materi yang mengandung virus perangkat lunak, malware, atau kode komputer lain yang dirancang untuk mengganggu, merusak, atau membatasi fungsi perangkat lunak atau perangkat keras komputer mana pun.
  7. Mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke sistem atau jaringan WA Motion (hacking).

Anda bertanggung jawab atas kesehatan nomor WhatsApp Anda, termasuk risiko pembatasan atau pemblokiran oleh WhatsApp. Gunakan delay, antispam, dan volume kirim yang wajar. WA Motion berhak (tetapi tidak berkewajiban) untuk menghapus Konten Pengguna atau menangguhkan/menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5. Pembayaran, Langganan, dan Pengembalian Dana

  • Paket Berbayar: Beberapa fitur di WA Motion disediakan dalam bentuk langganan premium berbayar (Bulanan atau Tahunan). Rincian biaya langganan tersedia di halaman Harga kami.
  • Penagihan: Dengan memilih paket berlangganan, Anda memberikan wewenang kepada kami (atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga kami) untuk menagih metode pembayaran Anda di muka secara berkala.
  • Pembatalan: Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui dashboard akun Anda. Akses ke fitur premium akan tetap berlaku hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.
  • Pengembalian Dana (Refund): Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, biaya yang dibayarkan tidak dapat dikembalikan. Kami tidak memberikan pengembalian dana prorata untuk periode langganan yang tidak terpakai sepenuhnya.

6. Hak Kekayaan Intelektual

  • Hak Milik Kami: Sistem, desain, kode sumber, logo WA Motion, merek dagang, dan elemen platform lainnya adalah milik eksklusif WA Motion dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual.
  • Lisensi Terbatas: Kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Syarat ini.
  • Konten Anda: Anda memegang semua kepemilikan atas Konten Pengguna Anda (pesan, template, kontak, aturan bot, dan data perangkat). Dengan menggunakan Layanan, Anda memberi WA Motion lisensi terbatas, bebas royalti, untuk menyimpan dan memproses Konten Pengguna semata-mata untuk tujuan menyediakan Layanan kepada Anda.

7. Kebijakan Privasi

Perlindungan data Anda sangat penting bagi kami. Cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda serta data pelanggan Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik pemrosesan data kami yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi tersebut.

8. Batasan Tanggung Jawab dan Penafian

Penafian Jaminan (As-Is): Layanan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". WA Motion secara tegas menolak semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran. Kami tidak menjamin bahwa layanan tidak akan terganggu, aman, bebas dari kesalahan (error/bug), atau bahwa semua cacat akan diperbaiki.

Batasan Tanggung Jawab: Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, WA Motion (termasuk tim, direktur, karyawan, atau afiliasi kami) tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk hilangnya keuntungan, pendapatan, data, atau niat baik, yang timbul dari akses, penggunaan, atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan ini.

Tanggung Jawab Pengiriman WhatsApp: WA Motion menyediakan dashboard dan otomasi. Keputusan volume kirim, daftar penerima, dan isi pesan sepenuhnya tanggung jawab Anda. Kami tidak menjamin nomor WhatsApp Anda tidak akan dibatasi atau diblokir oleh WhatsApp/Meta, dan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat pemblokiran nomor, gagal kirim, atau perselisihan dengan penerima pesan.

9. Penghentian Layanan

Kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akun Anda dan akses Anda ke Layanan setiap saat, karena alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Jika akun Anda diakhiri karena pelanggaran, Anda tidak berhak atas pengembalian dana apa pun. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berhenti.

10. Perubahan pada Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Jika revisi bersifat material, kami akan berusaha memberikan pemberitahuan setidaknya 14 hari sebelum persyaratan baru berlaku (melalui email atau pengumuman di dashboard). Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah revisi tersebut efektif, Anda setuju untuk terikat oleh persyaratan yang direvisi.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami melalui:

Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan WA Motion.